服務(wù)器DIY，是近兩三年才興起的配件DIY市場。與PC 的DIY類似，服務(wù)器DIY是由客戶自己選擇合適的產(chǎn)品進行裝配，但由于自身技術(shù)特點和應(yīng)用領(lǐng)域的不同，服務(wù)器DIY比之PC DIY需要更為專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　PC的主要用途是滿足個人娛樂及工作，它可以進行眾多個性化的挑選，而且大多數(shù)的產(chǎn)品知識都可通過多種渠道獲得，在消費市場上具有較強的普遍性，客戶更關(guān)心的是價格和性能。而服務(wù)器則不同，并不能單以價格取勝，用戶更關(guān)心的是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量，它要求產(chǎn)品配置的系統(tǒng)性較強，要求更高的穩(wěn)定性和可靠性，以及快速的數(shù)據(jù)處理能力，以及良好的可擴展性，在結(jié)構(gòu)性方面要求更專業(yè)。這就需要服務(wù)器DIY配件銷售商在提供給客戶專業(yè)的產(chǎn)品的同時，同時要提供給客戶關(guān)于產(chǎn)品特點與應(yīng)用的知識和介紹，銷售產(chǎn)品的同時也要教育客戶關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)知識。

　　以PCI-E為例，這一新的總線接口技術(shù)早在2005年年底英特爾就已推出，但從目前的市場反應(yīng)來看，PC市場顯然沒有服務(wù)器市場表現(xiàn)得積極。作為一項新的總線接口技術(shù)，PCI-E具有更好的可擴展性，能提供更高的帶寬，但以PC市場現(xiàn)有需求來看，PC用戶顯然是不要這么高的配置。但對服務(wù)器有極高要求的行業(yè)客戶，卻對此項新技術(shù)有著濃厚的興趣。因此，在應(yīng)用PCI-E新技術(shù)的Intel網(wǎng)卡推廣中，寶通鎖定行業(yè)客戶，首先對客戶進行PCI-E技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，并為客戶提供相關(guān)的應(yīng)用解決方案，使得客戶能夠迅速了解新技術(shù)和產(chǎn)品的性能和特點，熟悉產(chǎn)品應(yīng)用的方案，在銷售產(chǎn)品的同時也提高了客戶對于PCI-E產(chǎn)品的認(rèn)知。

從某種程度上來說，服務(wù)器DIY首先要提供的是專業(yè)的產(chǎn)品。在服務(wù)器DIY中，首要的問題是為客戶提供尋一顆滿意的“芯”。以服務(wù)器DIY市場來看，一般確定了CPU之后。服務(wù)器的大致價位和功能也可以確定下來。目前寶通代理的Intel的服務(wù)器CPU產(chǎn)品系列，從Itanium（安騰）系列、Xeon（至強）系列，涵蓋了高中低端應(yīng)用需求，加之作為英特爾總代所用的價格優(yōu)勢，使寶通的客戶能擁有更多的選擇。

　　服務(wù)器DIY還必須要考慮兼容性和可擴展性，在需要經(jīng)銷商在產(chǎn)品組裝時，還需為客戶提供權(quán)威可信的技術(shù)及組裝方案咨詢服務(wù)。寶通作為國內(nèi)專業(yè)的服務(wù)器配件渠道，其銷售人員均擁有多年來從事服務(wù)器生產(chǎn)組裝、調(diào)試、實施的經(jīng)驗，能夠為各分銷商、服務(wù)器組裝商、集成商提供了強有力的技術(shù)依托，提高了產(chǎn)品服務(wù)的專業(yè)化程度。

　　在為客戶提供專業(yè)化的產(chǎn)品服務(wù)的同時，搭建專業(yè)化的渠道建設(shè)，提供專業(yè)的服務(wù)也是服務(wù)器配件分銷商苦心經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一。

　　在渠道構(gòu)建上，寶通認(rèn)為銷售模式與產(chǎn)品特性和所在市場有著很大關(guān)系。對于服務(wù)器DIY配件來說，因為需要專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，不太適宜采取區(qū)域經(jīng)銷的形式來進行銷售，需要直接面對客戶進行服務(wù)，這也是為什么寶通會不遺余力鋪建自己的銷售渠道的原因。到目前為止，寶通已經(jīng)在全國26個大中城市派駐了專業(yè)的技術(shù)和銷售人員；在深圳、廣州、成都、上海、北京５個城市建立了物流中心，能夠滿足一到兩個星期的供貨需求；擁有450家核心渠道和45家服務(wù)器專賣店，專業(yè)的銷售和技術(shù)人員達到兩百多人；并關(guān)注三、四級市場的開發(fā)，著力把網(wǎng)點覆蓋到全國各區(qū)域。

　　在渠道服務(wù)方面，寶通針對不同的客戶，提供差異化的服務(wù)。以核心城市市場為例，由于市場發(fā)展比較成熟，客戶來源和需求存在著差異，例如大的OEM廠商和分銷渠道的集成商、存儲的裝機商就存在著需求的不同，需要不同角色的銷售人員進行服務(wù)，還需要專業(yè)的售后服務(wù)人員做好售后服務(wù)。按照寶通現(xiàn)在的銷售格局，一般每個地方中小城市有一到兩個銷售人員，大城市大有三到四個銷售人員。對涉及到整個解決方案或大系統(tǒng)，技術(shù)支持會交由總部進行。

　　通過這樣細(xì)分的市場，以及針對性的服務(wù)，使得寶通的渠道服務(wù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的銷售起到極大的推動作用，專業(yè)的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)，將推動寶通不斷在服務(wù)器DIY市場上航行。