DriveSavers公司是加州的一家專門從事硬盤修復的公司。他們告訴我了一些令人震驚的故事，即許多大型公司一再以同樣方式丟失所有的數據。一位咨詢顧問安裝了一個RAID陣列和一個自動備份系統。系統運行正常，他于是也收錢走人。
第一個問題來源于整個RAID陣列使用了完全同一批號的硬盤。這就和燈泡一樣，如果一個硬盤出現問題，其它硬盤也會紛紛步其后塵。接著該公司又做了一個錯誤操作，他們更換了損壞的硬盤，作了一次低級格式化，然后試圖從備份裝置恢復數據。但他們的備份工作從來不進行完整性檢查，于是該公司發現，原來只備份了文件樹或文件結構，卻沒有備份數據。因此，該公司面臨著一個困境，他們“修復”了硬盤陣列，卻丟失了數據。
DriveSavers公司的意見
首先，不要在一個硬盤陣列中使用同一批號的硬盤。其次，在實際災難發生前，要進行災難恢復的演練，以保證備份數據的完整性。第三，不要嘗試修復損壞的硬盤陣列。換上全新的硬盤，然后把有問題的硬盤放在一個箱子里，提交給DriveSavers作數據恢復。故障硬盤的恢復業務大約需要1000到25000美元。
DriveSavers公司每個月要處理1000個硬盤，它是可以從“死亡”硬盤上恢復數據的僅有的兩個公司之一。他們告訴我說機械問題正在超過誤刪除而成為主要故障原因。DriveSavers認為現在的高速硬盤極容易過熱。如果用15000轉的希捷硬盤就一定要裝風扇！
DriveSavers已經修復了許多大名鼎鼎的硬盤，比較著名的是恢復了辛普森系列電視劇中的一集“誰殺死了伯恩斯先生？”，從而為劇組節省了大量費用，該劇在即將完成和播出時由于死機導致數據丟失。有趣的是，該公司有一個全職的災難顧問，她的職責是防止員工自殺。顯然，這個職位在許多情況下都有用武之地，例如當一個公司的IT部門經理丟失了整個公司數據的時候。這可是件棘手的工作。
在該領域中另一個專業公司是Ontrack數據恢復服務公司，它的總部位于明尼蘇達州的Eden Prairie(http://www.ontrack.com)。經常有公司找上門來，要求從磁帶驅動器里把刪除的數據找回來。Ontrack公司的小伙子們要從磁介質的背景形態中去尋找數據。做這件事可不便宜。
