服務目錄是私有云部署中經常被忽視的一個組件。在很多情況下，人們花了大量的時間去設計、討論基礎設施、虛擬化和自動化過程，但卻很少想到實際服務供給的問題。 服務目錄是私有云部署取得成功的關鍵，也關系著私有云所提供的服務的整體可用性。

　　服務目錄有兩大主要目的：將服務的功能和內容通知客戶(IT資源消費者)，和從基礎技術中提取出那些內容。 如果沒有設計適當的目錄，技術就會與所提供的服務捆綁得太緊。例如，用戶要求使用高性能存儲資源也許就是指要求使用特定陣列上的光纖通道磁盤。 你或許能夠利用其它的技術以較低的價格提供相同的性能/可靠性，但是用戶要求的是他們熟知或習慣使用的光纖通道陣列。

　　最最基本的服務目錄可以提取出最基本的技術并提供服務水平的選項，比如銀級、金級和白金級服務，每個服務級別都明確規定了服務的延遲時間和可靠性。這樣你就可以根據成本、性能、技術改善等因素來改變基本的基礎設施，而不用改變服務被要求的方式。

　　在設計服務目錄時應當考慮到，在提取被用于提供相關服務時的技術時，所要求的服務是客戶所強調的服務。以移動安全為例進行說明。 一個服務目錄可能會包括一個軟件和安全選項下拉列表，它可以讓客戶對各項可應用的條件進行設定。雖然這種方式確實有效，但它要求資源消費者必須具備更多的知識，而且還會令基本產品變得更加復雜。 想法，目錄可以只提供“移動設備安全”選項，然后將所有要求的產品都按照統一的標準列在一張表中。

　　制定明確的服務目錄可以節省服務的部署成本。即便服務消費者所在的部門不直接涉及成本，他們也應當知曉不同選擇之間的成本差異。 這不僅可以幫助消費者作出經濟高效的決策，而且還有助于在預算討論中節約各部門成本。

　　增加所提供的服務的透明度和輔助服務的成本有助于最終用戶搞清他們消費的內容以及找出IT采購計劃中浪費的部分。

　　服務目錄還有一個好處，那就是為消費者提供的透明度。它可以讓消費者知道服務所提供的所有內容和功能。 尤其是在大型企業的各個部門，他們可能并不知道其他部門所使用的工具和軟件。通過服務目錄來提供透明度可以讓各部門找出重疊的服務。

　　服務目錄是私有云的一種非常有用的工具，是整個私有云取得成功的關鍵。它們是私有云繁榮發展所要求的技術控件與商業需求的更深層次的提煉。