隨著全國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，作為中國(guó)十大名山之一的武夷山也不例外地成了著名的旅游熱地。然而武夷山市不僅僅因?yàn)槲湟纳竭@一處名勝而聞名，它還是著名的“武夷巖茶”大紅袍的產(chǎn)地，它擁有中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，國(guó)家AAAA級(jí)旅游區(qū)等殊榮。近幾年武夷山市的發(fā)展速度很快，發(fā)展成果顯著。
作為一個(gè)發(fā)展迅速的旅游城市，更加需要注重城市的建設(shè)和良好形象的維護(hù)。這就對(duì)政府工作提出了更高的要求。在如今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，各行業(yè)辦公也都走上了自動(dòng)化道路，政府也不例外。在城市處于快速發(fā)展的時(shí)候，政府要做得工作很多，不僅要跟上城市的發(fā)展速度，在很多時(shí)候更應(yīng)該走在發(fā)展步伐的最前端，引領(lǐng)城市走上高速、健康的發(fā)展之路。政府需要提高工作效率，就需要重視IT系統(tǒng)的建設(shè)和管理。提高IT系統(tǒng)的服務(wù)水平，有效地服務(wù)于政府的各項(xiàng)工作。
面臨問(wèn)題
武夷山政府的IT系統(tǒng)越來(lái)越龐大和復(fù)雜，管理員的工作量、工作難度都在不斷地加大，IT系統(tǒng)的服務(wù)水平難以提高，難以滿(mǎn)足政府各項(xiàng)工作對(duì)IT系統(tǒng)的要求。
武夷山政府擁有服務(wù)器9臺(tái)，使用Windows系統(tǒng)，分別用作郵件服務(wù)器、政府門(mén)戶(hù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、防病毒服務(wù)器、Web應(yīng)用服務(wù)器等；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有H3C防火墻F100-E、H3C安全網(wǎng)關(guān)V100-S、H3C交換機(jī)S5600-24等；應(yīng)用系統(tǒng)包括SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)、Web平臺(tái)監(jiān)測(cè)（URL應(yīng)用）、郵件系統(tǒng)等。 缺少一個(gè)集中的綜合系統(tǒng)管理平臺(tái)，無(wú)法對(duì)其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)在同一平臺(tái)下進(jìn)行操作和管理，無(wú)法及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的工作狀態(tài)；無(wú)法及時(shí)獲得故障告警；導(dǎo)致故障出現(xiàn)后不能得到及時(shí)的處理，還將管理員忙得焦頭爛額；極大地影響了政府日常工作的開(kāi)展，導(dǎo)致政府工作效率無(wú)法提高，無(wú)法滿(mǎn)足市民的需要和城市的整體發(fā)展。
解決方案
針對(duì)面臨的問(wèn)題，武夷山政府于近日引進(jìn)了游龍科技的SiteView ECC對(duì)其IT系統(tǒng)進(jìn)行全面監(jiān)控和管理。
SiteView ECC內(nèi)置上千種檢測(cè)器，對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行廣泛深層次的監(jiān)測(cè)管理。在武夷山政府IT系統(tǒng)中的監(jiān)控范圍和主要監(jiān)控目標(biāo)如下：
1、監(jiān)測(cè)Windows系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括CPU,MEMORY,DISK,PING,進(jìn)程和服務(wù)等。
2、監(jiān)測(cè)華為交換機(jī)、防火墻，監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括Ping，接口狀態(tài)、接口流量和接口丟包率。
3，監(jiān)測(cè)SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)的各種性能參數(shù)；Web應(yīng)用，包括武夷山市政府各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的首頁(yè)的監(jiān)測(cè)（URL）；郵件系統(tǒng)（Mail監(jiān)測(cè)器）等。
SiteView ECC通過(guò)與Visio的完美結(jié)合，可繪制直觀(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D既可反映網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的連通狀況，也可真實(shí)反映網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況，滿(mǎn)足不同層面管理人員直觀(guān)了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況的需求。使管理員能夠更加直觀(guān)、便捷地掌握系統(tǒng)運(yùn)行情況，當(dāng)故障出現(xiàn)時(shí)及時(shí)做出反應(yīng)，排除故障。
實(shí)施效益
實(shí)施部署SiteView ECC后，武夷山政府所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)都被納入了7x24小時(shí)的檢測(cè)范圍。SiteView ECC 還為系統(tǒng)管理人員提供了一個(gè)集中管理的網(wǎng)管平臺(tái)，所有的監(jiān)測(cè)和管理都可在一個(gè)平臺(tái)操作和實(shí)現(xiàn)；提供美觀(guān)、易用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖和演示系統(tǒng)全面地展示網(wǎng)管系統(tǒng)的管理效果，當(dāng)故障出現(xiàn)后，管理員通過(guò)拓?fù)鋱D界面就可以找到故障的出處，極大地提高了管理員的工作效率，盡可能將故障排除在產(chǎn)生階段，降低故障出現(xiàn)的頻率，確保應(yīng)用系統(tǒng)的正常工作，提高了IT系統(tǒng)的服務(wù)水平，提高政府的辦事效率，促進(jìn)武夷山市的快速發(fā)展。
武夷山政府IT部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)實(shí)施部署SiteView ECC后取得的效果很滿(mǎn)意，他說(shuō)：“有了這樣一個(gè)集中的綜合系統(tǒng)管理平臺(tái)，我們的工作狀態(tài)得到大幅度改觀(guān)，不再像以前遇到故障后手忙腳亂了，在同一平臺(tái)下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，工作效率明顯有了提高。”
