中國(guó)民生銀行南京分行是江蘇省內(nèi)的一級(jí)分行,目前已設(shè)有同城支行17家,無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江3家異地支行以及離行式自助銀行60家,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均名列前茅。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,分支機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,分行與支行、支行與支行之間的溝通越來(lái)越頻繁。各業(yè)務(wù)板塊的負(fù)責(zé)人經(jīng)常要到分行開(kāi)會(huì),不少支行行在長(zhǎng)都抱怨:“即使是兩三個(gè)小時(shí)的會(huì)議,至少都要耗掉一天的時(shí)間,手頭的工作要耽誤,很多事情沒(méi)法處理。”
溝通效率低下,影響銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
多數(shù)國(guó)內(nèi)銀行的溝通機(jī)制,都還處于比較落后的階段,包括民生銀行。他們采用的是電話、郵件、以及內(nèi)部通訊軟件這樣傳統(tǒng)的溝通模式。一個(gè)通知或一項(xiàng)政策要發(fā)布出去,就得通過(guò)各種形式往外發(fā)。往往一個(gè)政策要到達(dá)最基層,需三五天之久。
另外,分行與支行的溝通流程過(guò)長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)不能真實(shí)了解支行基層工作的執(zhí)行情況。要想及時(shí)掌握第一手市場(chǎng)行情,了解各個(gè)支行所面臨的困難,分行領(lǐng)導(dǎo)必須要馬不停蹄地從這個(gè)支行到那個(gè)支行,如救火隊(duì)員一樣,才能解決各種各樣的問(wèn)題。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,銀行的培訓(xùn)越來(lái)越多,員工們幾乎每個(gè)月、甚至每周都要參加一次分行的培訓(xùn),以提高業(yè)務(wù)技能。但是,由于業(yè)務(wù)繁忙,分行想要召集內(nèi)部員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),往往很困難,因?yàn)橐嘤?xùn)就是一天。各支行的人手有限,往往幾個(gè)人離開(kāi)崗位,業(yè)務(wù)就受到影響,分行的業(yè)績(jī)就沒(méi)法保障。
作為一家領(lǐng)先的現(xiàn)代銀行,民生銀行意識(shí)到了以上問(wèn)題的嚴(yán)峻性,這已經(jīng)嚴(yán)重影響到了業(yè)務(wù)的發(fā)展。他們必須采用現(xiàn)代化的溝通工具,才能提升整體工作效率。
飛視美,性價(jià)比最高的視頻會(huì)議
了解到這種情況,分行總經(jīng)理助理王先生首先想到了視頻會(huì)議。于是找了好幾家視頻會(huì)議廠商上門(mén)測(cè)試,結(jié)果都不能讓人滿意,不是聲音卡,就是圖像不清晰,或者是費(fèi)用高性價(jià)比太差……而領(lǐng)導(dǎo)非常著急,希望在近期立刻使用視頻會(huì)議。
有一次,王先生從百度看到了飛視美網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室。他一開(kāi)始也把飛視美歸為“性價(jià)比不高”的類型,并不抱太大希望,但還是想測(cè)試一下。他剛把視頻打開(kāi),馬上就體驗(yàn)到了飛視美非常清晰和流暢的圖像與聲音,這讓他感覺(jué)到意外。飛視美工作人員耐心地陪他測(cè)試了多次,效果幾乎都沒(méi)有任何瑕疵。王先生以為這么好的音視頻效果,價(jià)格可能很貴,但實(shí)際上和市場(chǎng)上別的視頻會(huì)議價(jià)格差不多,領(lǐng)導(dǎo)馬上拍板:“就這個(gè)吧!服務(wù)好!效果好!穩(wěn)定性好!”
在王先生看來(lái),飛視美的性價(jià)比最高,簡(jiǎn)直就是“三好視頻會(huì)議”。
之所以有如此卓越的效果,是因?yàn)轱w視美首創(chuàng)新一代HG.264音視頻編解碼技術(shù),比傳統(tǒng)的H.264技術(shù)更先進(jìn),帶來(lái)領(lǐng)先業(yè)界的音視頻效果,媲美高清電視直播的觀感。此外,飛視美獨(dú)有音視頻分離傳輸技術(shù),可以將聲音和圖像分開(kāi)傳輸,音頻優(yōu)先,即使網(wǎng)絡(luò)特別差,圖像無(wú)法正常傳輸,聲音依舊保持流暢,保證會(huì)議順暢不中斷。
解決方案:量身定制一套高效的視頻會(huì)議室系統(tǒng)
根據(jù)民生銀行南京分行的需求,飛視美為其量身定制了一套高效的視頻會(huì)議系統(tǒng),以解決分行與支行間的會(huì)議溝通問(wèn)題。主要方案如下:在分行及辦事處已有會(huì)議室的基礎(chǔ)上,為常用的會(huì)議室配置飛視美高清攝像頭、全向麥/會(huì)議專用麥克風(fēng)、投影機(jī)以及液晶顯示屏等設(shè)備,搭建一間專門(mén)的視頻會(huì)議室,分行人員在會(huì)議室參會(huì)。各支行參會(huì)人員的電腦則下載安裝飛視美桌面終端,會(huì)議時(shí)只需登錄飛視美終端即可參加會(huì)議。
飛視美系統(tǒng)提供很多實(shí)用的功能,例如文檔共享功能,尤其是PPT的共享速度非??欤耆軌驖M足企業(yè)的會(huì)議需要。另外,人性化的后臺(tái)設(shè)置也為每次會(huì)議帶來(lái)了不少便利,操作非常簡(jiǎn)單,同一用戶可建立多個(gè)會(huì)議室,行政會(huì)議、財(cái)務(wù)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議等,避免每次會(huì)議結(jié)束后更新會(huì)議室名稱的繁瑣步驟。
民生銀行南京分行拓?fù)鋱D
這套解決方案完全解決了民生銀行的溝通問(wèn)題,具有如下幾個(gè)特點(diǎn):第一,音視頻效果非常好,在同類產(chǎn)品中屬于最好的,而且性價(jià)比最高;第二,接入方式簡(jiǎn)單靈活,無(wú)需大型會(huì)議設(shè)備的搭建,通過(guò)桌面終端就能隨時(shí)開(kāi)會(huì);第三,會(huì)議管理員可建立多個(gè)會(huì)議室,避免每次會(huì)議結(jié)束后更新會(huì)議室名稱的繁瑣;第四,多種辦公協(xié)同功能支持幾乎會(huì)議所有數(shù)據(jù)的共享,會(huì)議內(nèi)容更豐富;第五,管理后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)郵件/短信自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知,防止業(yè)務(wù)繁忙錯(cuò)過(guò)會(huì)議。