行業(yè)背景
　　隨著近年來電信市場競爭格局的變化，全業(yè)務(wù)運營時代已經(jīng)到來。全業(yè)務(wù)運營時代的特點是：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大；業(yè)務(wù)種類將越來越多。而中國的通信用戶數(shù)量位居世界榜首，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量位居世界第二，隨著越來越多的人開始進入信息通信網(wǎng)絡(luò)且使用各種娛樂、商務(wù)、貿(mào)易等信息通信服務(wù)，一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)問題，必將帶來十分嚴重的后果。因此，IT運營支撐系統(tǒng)在逐步升級的過程中，除了要支撐多業(yè)務(wù)、融合計費等需求之外，還要提供更高等級的安全保障。

用戶背景
　　中國移動汕頭分公司（以下簡稱：汕頭移動）1999年1月28日成立，是廣東移動通信有限責任公司下屬分公司之一，也是當前汕頭地區(qū)最大的移動通信運營商，主要負責中國移動通信在汕頭地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和經(jīng)營服務(wù)。
　　隨著公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，IP網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益壯大。目前汕頭本地有IP承載網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、軟交換CE、CMNET和網(wǎng)管網(wǎng)5套IP網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備數(shù)量累計約200臺，類型眾多，工作量大，這給汕頭移動的網(wǎng)絡(luò)維護人員帶來了很大的壓力。同時網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)逐漸增加，對網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性要求不斷提升。

項目需求
　　► 在多個業(yè)務(wù)承載于同一網(wǎng)絡(luò)平臺之上，彼此之間存在著影響和安全風險；
　　► 汕頭移動的業(yè)務(wù)種類呈現(xiàn)指數(shù)增長趨勢，按照傳統(tǒng)的分系統(tǒng)維護模式，已不能適應(yīng)其實際發(fā)展的需求；
　　► 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的相對分離，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)層面不考慮網(wǎng)絡(luò)資源情況、濫用網(wǎng)絡(luò)資源的情況，這也對運營商對業(yè)務(wù)的控制力度提出了極大挑戰(zhàn)；
　　為提高IP網(wǎng)絡(luò)日常運維管理效率，提升網(wǎng)絡(luò)故障處理能力及應(yīng)急保障能力，汕頭移動的網(wǎng)絡(luò)維護中心迫切需要強化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)維護模式。

項目實施
　　基于自身需求，經(jīng)過充分市場調(diào)研與測試，汕頭移動最終決定采用以北塔BTIM運維管理系統(tǒng)作為其網(wǎng)絡(luò)管理平臺。通過北塔BTIM的實施，解決了汕頭移動三大主要IT管理問題。
　　♦ 面向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物理拓撲管理
　　針對汕頭移動網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)需求和企業(yè)實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，北塔BTIM采用了多種算法、迅速搜索整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點、自動勾畫出整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的物理拓撲圖，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負載連接。自動生成的拓撲圖，能夠動態(tài)實時反映的網(wǎng)絡(luò)布線信息，設(shè)備運行狀態(tài)及鏈路的流  量變化情況等，幫助汕頭移動的網(wǎng)絡(luò)中心管理人員輕松掌控整個網(wǎng)絡(luò)的實時運行狀態(tài)。
　　♦ 面向透明化管理的多協(xié)議數(shù)據(jù)流分析
　　搭建汕頭移動的IT運維管理系統(tǒng)，不僅要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的拓樸管理，更要考慮到對信息中心網(wǎng)絡(luò)中的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流量流向進行分析，以便對應(yīng)用分布狀況心中有數(shù)。北塔BTIM網(wǎng)絡(luò)運維管理專家提供Dataflow、Netflow、Sflow等多協(xié)議的數(shù)據(jù)流分析方式，通過分布式部署的數(shù)據(jù)流分析探針，自動接收各個分析探針的流量信息，進行分析、處理，并根據(jù)告警設(shè)置采取相關(guān)的動作。北塔BTIM對整個網(wǎng)絡(luò)的流量進行預(yù)警監(jiān)控。對出現(xiàn)問題的設(shè)備可保存出現(xiàn)問題時刻的完整原始數(shù)據(jù)以供事后分析。

實施效果
　　此次北塔軟件為汕頭移動搭建的北塔BTIM運維管理平臺，實現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖為中心的信息網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控管理，做到將網(wǎng)絡(luò)故障防患于未然，大大減輕了網(wǎng)管人員的日常工作量。借助北塔BTIM網(wǎng)絡(luò)管理平臺的主動式運維，汕頭移動的網(wǎng)絡(luò)及各項IT基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)了穩(wěn)定高效的運轉(zhuǎn)，為日常移動通信業(yè)務(wù)的高效開展提供了有力保障。