面對紛繁復雜的企業業務環境，支撐業務運轉的IT部門正經歷著嚴峻挑戰。信息技術與企業的日常業務高度融合，已成為企業打造核心競爭力的重要手段。面對數量繁多的服務器和應用，企業的IT運維管理主要存在以下問題：缺少網絡拓撲圖，不能直觀的了解整個網絡的運行狀態；無法全面的掌握哪些資源發生了配置變更；用戶經常網速很慢，但是管理人員無從下手，不知道到底是什么原因造成網絡慢；不能對主機和應用進行統一的管理，運維效低。為此，摩卡軟件與南通崇川區政府達成合作意向，成功簽署酷點KoolPoint項目。
　　酷點KoolPoint將為客戶提供IT基礎設施完善、業務流程優化、IT管理優化、風險防范等高端IT增值服務，幫助客戶降低IT固定資產投資及生產運營風險。針對用戶的需求，量身定制了集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，大大方便了國內用戶的IT運維管理工作，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務。
客戶簡介
　　南通崇川區政府工作職能：1. 負責區政府活動的安排和會議的準備工作；協助區政府領導同志組織會議決定事項的實施。2. 負責審核和組織起草以區政府、區政府辦公室名義發布的文件；負責以政府名義組織全區經濟和社會發展的工作報告、情況匯報和區政府領導同志講話等文字材料。3. 對區各單位、各部門向區政府的請示，提出擬辦或處理意見，報區政府領導同志審批。4. 協助區政府領導同志做好政務協調工作，組織處理需由區政府直接處理的突發事件和重大事項。 5. 督促、檢查區各單位、各部門對區以上人民政府文件、指示、區政府會議決定事項及區政府領導同志批示的貫徹執行情況，并向區政府領導同志報告。6. 負責組織市人大、市政協和區人大、區政協交區政府的有關議案、建議、批評、意見和提案的辦理工作。7. 組織調查研究，搜集整理信息，準確及時地向區政府領導同志反映情況，提出建議，為領導決策服務。8. 負責區政府對外文、電的接處，及時向區政府領導報告重要情況并協助處理政府各部門、各單位和人民群眾反映的重要問題。等等。
功能亮點
　　綜合資源監控，不遺漏任何死角
　　多種拓撲發現算法；自動發現二層、三層拓撲；設備接口一覽；設備背板查看；管理拓撲，讓拓撲更容易看懂；拓撲幻燈片，多區域拓撲直觀展現；IP-MAC－Port綁定；多種網絡調試工具；Visio式的手工繪制方式等特點。
　　TOP N提升對危險資源的關注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網絡設備類、應用類不同的關鍵指標進行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。
　　跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式
　　以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現當前人員有權限查看的所有資源，讓管理員在第一時間掌握資源健康統計數據。同時可以按資源總數、報警事件數等不同的分類方式在跑馬燈中進行展現。
　　實時性能分析，增強監控可靠性
　　對于主機、網絡設備、網絡接口、應用等重要資源的重要時刻性能指標進行實時分析。間隔周期可以根據用戶的不同需求進行定制，最小周期可定義為5秒。
　　報警多通道，突破傳統的監控報警機制
　　郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準確更高效。
　　支持訂閱的查詢式報告報表
　　查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統計報表、資源趨勢報表、TOPN統計報表、可用性統計報表、綜合報告等不同類別的報表、并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。