在政府行業(yè)信息化建設(shè)中，電子政務(wù)已經(jīng)扮演越來越積極的角色。電子政務(wù)的重要使命在于對政府的改造，使之適應(yīng)信息社會(huì)對政府管理的變革需求。目前電子政務(wù)在提升行政效率、優(yōu)化政府管理和提升公共服務(wù)等方面正發(fā)揮著日益重要的作用。但其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，還可以在政府決策方面發(fā)揮更為積極的作用，不斷推進(jìn)政府決策的科學(xué)性、民主性和協(xié)調(diào)性。網(wǎng)絡(luò)暢通是政府部門運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理軟件的最重要因素之一，網(wǎng)絡(luò)安全是政府部門電子政務(wù)系統(tǒng)最需要的保證。
　　廣州仲裁委員會(huì)在日常的運(yùn)維過程中，存在的主要問題是：網(wǎng)絡(luò)龐大包含各級(jí)政府機(jī)關(guān)且分散；有多套系統(tǒng)組成，有多套網(wǎng)絡(luò)一般分為內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)和專用線路；電子政務(wù)系統(tǒng)中每天都要傳輸大量的保密數(shù)據(jù)，是政務(wù)信息化中效益最高的。因此對網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性都提出了較高質(zhì)量的服務(wù)要求； “互聯(lián)互通、信息共享、協(xié)同辦公”“相關(guān)接口標(biāo)準(zhǔn)化”成為了政務(wù)的又一特征。
　　針對用戶的需求，酷點(diǎn)KoolPoint為用戶量身定制了集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⒅鳈C(jī)監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報(bào)表為一身的綜合IT管理平臺(tái)，通過自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，簡化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部署工作量，不僅解決用戶原有的系統(tǒng)問題，還對運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備情況進(jìn)行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率，提升信息化水平，提高工作效率。全面實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理流程化、自動(dòng)化、規(guī)范化。
客戶簡介
　　廣州仲裁委員會(huì)是依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》，于1995年8月29日正式組建的，作為廣州地區(qū)唯一的民商事仲裁機(jī)構(gòu)，其一直遵循獨(dú)立、高效的以仲裁原則，以仲裁方式公正、及時(shí)地解決平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的民商事合同糾紛及其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛。成立至今十年來，廣州仲裁委員會(huì)一直積極推廣仲裁法律制度，建立起一支500多人的仲裁員隊(duì)伍。他們中包括國內(nèi)法律、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的著名專家學(xué)者、高級(jí)律師、退休法官、會(huì)計(jì)師和港、臺(tái)地區(qū)的資深大律師，充分體現(xiàn)了仲裁“專家斷案”的特點(diǎn)；而廣州仲裁委現(xiàn)有的60位工作人員中，八成以上具有本科學(xué)歷，并有博士2名，博士研究生1名、碩士研究生12名。成立十年以來，廣州仲裁委員會(huì)共受理各類民事、經(jīng)濟(jì)案件8800余件，案件標(biāo)的額達(dá)人民幣150億元。受理案件數(shù)和審結(jié)案件數(shù)一直位于國內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)前列。此外，為發(fā)展和完善仲裁制度，廣州仲裁委還制定了一系列有關(guān)仲裁方面的規(guī)章制度，對中國仲裁制度的建立和完善進(jìn)行了有益的探索。
功能亮點(diǎn)
　　向?qū)讲渴鸱绞郊澳０迨奖O(jiān)控機(jī)制
　　采用向?qū)Х绞降谋O(jiān)控設(shè)置，將所有的管理功能統(tǒng)一集中展現(xiàn)給管理員，在一個(gè)頁面上就可以完成從系統(tǒng)初始化到數(shù)據(jù)初始化、再到使用的全部過程，向?qū)Ыo你貼身的一站式服務(wù)。
　　TOP N提升對危險(xiǎn)資源的關(guān)注度
　　可以自由的按照升序和降序的排列圖標(biāo)，針對主機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行TOP排序，讓問題資源不再被忽視。
　　資源健康狀態(tài)，時(shí)刻掌握在手
　　從用戶的角度出發(fā)，通過監(jiān)控平臺(tái)來監(jiān)控用戶的整個(gè)IT資源，幾乎涵蓋用戶機(jī)房中的所有硬軟件系統(tǒng)，通過監(jiān)控可以主動(dòng)的了解到整個(gè)支撐業(yè)務(wù)的IT架構(gòu)的健康狀態(tài)，防患于未然。
　　提供運(yùn)維接口，規(guī)范運(yùn)維流程
　　提供和運(yùn)維管理軟件的接口，可以方便的實(shí)現(xiàn)與運(yùn)維管理軟件或第三方管理產(chǎn)品的集成和整合。它提供了豐富的API開放接口，可以完全滿足開發(fā)和與其它系統(tǒng)集成的需求。
　　網(wǎng)絡(luò)管理拓?fù)洌收陷p松發(fā)現(xiàn)
　　從細(xì)節(jié)著手，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員有效的開展網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾恚ㄟ^自動(dòng)拓?fù)鋷椭W(wǎng)絡(luò)管理人員快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌⒅С质止ね負(fù)洌蟠蠓奖懔司W(wǎng)絡(luò)人員的管理操作。
　　報(bào)表系統(tǒng)全面，統(tǒng)計(jì)分析方便
　　可根據(jù)自己的需要，按照周、月、季度、年訂閱運(yùn)維報(bào)告，報(bào)告會(huì)按時(shí)通過郵件等方式發(fā)送給系統(tǒng)管理員。同時(shí)也提供了豐富的報(bào)告模板，包括主機(jī)模板，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備模板，應(yīng)用模板等各種模板。