隨著網絡設備的年久老化，以及應用服務系統性能緩慢，這些都將導致企業日常業務運行出現問題。及時地了解網絡設備應用服務器當前的性能負載、設備工作狀態、網絡連通情況，迫在眉睫。近日，東莞交警支隊與摩卡軟件達成合作意向，成功簽署摩卡業務服務管理(Mocha BSM)項目。
通過Mocha BSM的實施和使用，將進一步促進企業的規范管理，幫助網絡管理人員及時解決IT運維過程中發生的問題，大大提高工作效率，優化工作程序，全面保障信息系統的網絡暢通及主機系統的穩定運行。
客戶簡介
　　（一）貫徹執行國家有關道路交通安全管理的方針、政策、法律法規，依法對轄區城鄉道路交通安全進行管理，負責道路交通指揮。維護道路交通秩序，處理道路交通事故。（二）根據本轄區實際提出道路交通安全管理辦法。（三）負責轄區道路交通安全管理規費的審核、審計，養路費提成、開支、預算、使用、分配等。負責各種裝備器材規劃、定購、配發和轄區無線電組網、交警被服管理、發放。（四）參與城市建設、道路交通和安全設施的規劃。（五）協助上級公安機關對轄區交警大隊領導干部實行“下管一級”，負責交警機構和省控警員的人事管理。對交警隊伍進行教育、培訓。配合上級公安紀委、監察機關對隊伍內部違法違紀案件進行查處。等等。
功能亮點
以業務視角看待IT
　　Mocha BSM業務服務管理模塊提供了關聯業務和IT管理、從業務視角查看IT資源的功能。將運行的某種業務跟支撐該業務的基礎設施關聯起來。
管理層次的網絡拓撲
　　拓撲圖編輯工具可以如VISIO式的進行拖拽，根據不用的監控需求，定制不同的監控視圖。包括管理視圖，骨干線路監控圖，機房監控圖，核心網絡設備監控視圖等。
‘3A’式的無線運維
　　為了更好的解決客戶面臨的挑戰，我們特別提出了3A標準，即Anywhere、Anytime、Anyhow，讓客戶可以在任一地點、任意時間、任何方式直接接入到監控平臺對相關的工作或問題進行處理。
單一代理，資源占用少
　　Mocha BSM代理軟件MRAM進行系統管理時，采用單一代理程序的工作方式，只需一個代理程序即可實現多種管理，而不需要每一個管理功能運行一個代理程序。這種單一代理程序的工作模式，減少了系統管理對服務器的資源占用。
條理化的配置變更管理
　　提供了主機、網絡設備、應用的配置變更管理，通過設定基線，一旦IT組件發生了配置變更，管理員可以收到告警信息，并對每一項變更進行風險評估，以確保所有的配置變更都是在可控范圍之內。