在黑客橫行、木馬泛濫的今天，電子信息的安全比任何時候都顯得重要，無論是企業(yè)商務還是個人私密，都存在著不可預知的安全隱患。而電子郵箱作為日常重要的信息溝通工具之一，安全隱患首當其沖，是最易導致機密外泄的入口。簡單無防范的普通郵箱顯然無法滿足企業(yè)的安全需求，面對無時不在的安全挑戰(zhàn)，浙江大好大食品有限公司（下稱大好大）選擇了走IT外包之路，借力263企業(yè)郵箱護航財務信息安全。
據(jù)了解，成立于1994年的大好大，現(xiàn)有員工2000多人，在全國等中心城市設立了60多個辦事處，4個銷售分公司，400多個特級總經(jīng)銷站，2000多個一級分銷網(wǎng)點，在東南亞建立了6銷售渠道，分別在加拿大、意大利、法國等國家設立了多處分銷中心。“如此大的業(yè)務規(guī)模，從現(xiàn)代企業(yè)管理上來說，我們對企業(yè)信息化建設的需求非常迫切，信息安全更是重中之重。” 負責大好大企業(yè)信息化工作的陳經(jīng)理告訴筆者。
財務部投訴，普通郵件安全危機四伏
“主要因企業(yè)品牌信息化建設和財務部門的特殊郵箱安全功能需要。”談及選擇企業(yè)郵箱的初衷時，陳經(jīng)理說，“普通郵箱已經(jīng)不適合公司發(fā)展要求，信息安全方面的風險非常多多。”
據(jù)陳經(jīng)理介紹隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，對內(nèi)對外溝通聯(lián)系增多，而普通的免費郵箱存在收發(fā)附件容量小，大附件發(fā)送遇阻；容易丟失、退信、延遲；并且管理不便，無權限設定；經(jīng)常收到垃圾郵件等一系列問題。
這些問題使大好大在信息安全、工作效率方面都都面臨非常大的挑戰(zhàn)。經(jīng)常會有部門員工投訴，尤其是財務部。“那時候我每天都受到這方面的困擾，加之企業(yè)自建郵局的維護非常繁瑣，最終我們決定由專業(yè)的企業(yè)郵箱服務提供商為我們提供外包服務了。”陳經(jīng)理說。
專業(yè)售前服務 彰顯263品牌優(yōu)勢
目前，企業(yè)郵箱市場已經(jīng)發(fā)展相對成熟，面對不同品牌的產(chǎn)品，陳經(jīng)理的選擇似乎非常輕松。由于263在業(yè)界的良好的品牌優(yōu)勢和專業(yè)服務口碑，最終大好大將合作伙伴確定為263企業(yè)郵箱。“我的第一印象是售前的服務非常到位、及時，不但提供了詳盡的郵箱安全解決方案，還針對我們原有的信息化系統(tǒng)提出了完美的融合方法。”陳經(jīng)理介紹，“這種專業(yè)的服務在售中、售后都一直持續(xù)著。”
“263企業(yè)郵箱不僅僅是一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，更是一項通信服務，”263企業(yè)郵箱市場總監(jiān)周曉云介紹說，“為了提升客戶滿意度， 我們一直在追求服務的專業(yè)化、本地化、個性化。”
據(jù)介紹，263通過對渠道代理商的專業(yè)服務培訓，推行規(guī)范、標準的本地化服務機制，貫穿售前、售中、售后的一體化服務策略。“我們認為，企業(yè)郵箱的市場需求已經(jīng)從以前的產(chǎn)品功能為導向轉變?yōu)橐苑諡閷颉?63企業(yè)郵箱的服務體系，最大程度的彰顯了我們的品牌價值和優(yōu)勢。”周曉云說。
安全穩(wěn)定及大附件發(fā)送，263顯威力
除了對263一體化服務體系印象深刻，“我們對企業(yè)郵箱最看重的是郵箱信息的安全，以及超大附件的傳輸。尤其是財務部門，經(jīng)常會傳輸大附件。”陳經(jīng)理告訴筆者，263企業(yè)郵箱在功能層面也充分滿足公司對郵箱安全、穩(wěn)定、權限設置、大附件、反垃圾郵件等功能需求。
據(jù)了解，263企業(yè)郵箱擁有全國性電信級IDC，自建了業(yè)內(nèi)唯一的郵件運營專用機房，可以最大限度的保障郵件的穩(wěn)定傳送；在反垃圾郵件和安全保障方面，263采用了獲得國家技術專利的TAP智能反垃圾郵件網(wǎng)關，這使得企業(yè)的信息安全得到進一步保障；此外，263企業(yè)郵箱還免費贈送600M超大郵件及傳真郵件功能，無論對方郵箱大小，均可輕松以大附件方式發(fā)送600M文件。
“我們開始使用263企業(yè)郵箱到現(xiàn)在從沒接收到垃圾郵件。”陳經(jīng)理說，“財務部門發(fā)送100-200M的超大附件時，非常輕松。”
在采訪中,陳經(jīng)理還特別提到了263為客戶免費提供的企業(yè)即時通信工具263EM。“一般我們使用263EM用來內(nèi)部文件的傳輸。”陳經(jīng)理介紹。據(jù)了解， 263EM由于數(shù)據(jù)傳輸加密，所以可以根本性保證信息安全。而且EM聯(lián)系人列表按照部門組織結構顯示，方便聯(lián)系人查找。 “263EM是我們?nèi)粘＾k公不可或缺的溝通平臺。”陳經(jīng)理說，“所以自從開通263EM之后，個人即時通信軟件基本不用開了。”
目前，大好大已經(jīng)榮獲《福布斯》中國最具潛力100榜企業(yè)、全國行業(yè)三強企業(yè)、浙江省著名商標等多項榮譽，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。“我現(xiàn)在的日常工作輕松了不少，因為郵箱問題少了，即使有問題，263也會及時響應，快速解決。263企業(yè)郵箱真的很專業(yè)。”
在與263的合作中，陳經(jīng)理已經(jīng)體會到了采用專業(yè)外包服務的好處，“今后我們會在企業(yè)網(wǎng)站建設、推廣以及其它信息化建設上，與類似263這樣的外包服務商尋求更多的合作。同時，希望263企業(yè)郵箱能持續(xù)推出更好、更多的郵箱服務和功能。可以提供更好的客戶服務，更快速便捷地滿足客戶的需求。
