近日，摩卡軟件與西安市房屋產權產籍管理中心達成合作意向，成功簽署摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)項目。

隨著信息化在政府行業(yè)的廣泛普及，網絡運維管理中存在著普遍的問題：網絡龐大包含各級政府機關且分散；有多套系統(tǒng)組成包括大型數據庫管理系統(tǒng)、信息傳輸平臺、權限管理平臺、文件形成和審批上傳系統(tǒng)、新聞發(fā)布系統(tǒng)、服務管理系統(tǒng)、政策法規(guī)發(fā)布系統(tǒng)、用戶服務和管理系統(tǒng)、人事及檔案管理系統(tǒng)；有多套網絡一般分為內部局域網、外部互聯(lián)網、通信系統(tǒng)和專用線路；對網絡的可靠性、穩(wěn)定性都提出了較高質量的服務要求；“互聯(lián)互通、信息共享、協(xié)同辦公”“相關接口標準化”成為了電子政務的又一特征。

摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)提供面向“業(yè)務服務”的，整合網絡、主機、應用、服務等各層面IT 資源的、統(tǒng)一的IT 服務管理信息視圖； 自動的網絡拓撲可以從全局監(jiān)控整個網絡架構的健康狀態(tài)；實時可視化監(jiān)控數據庫的狀態(tài)；告知事件對企業(yè)影響的嚴重程度，準確、快速地定位故障產生的根本原因，并提供統(tǒng)計報告和分析圖表，為領導層提供決策依據。從業(yè)務的角度，更好應用于整個企業(yè)網絡。

客戶介紹

西安市房屋產權產籍管理中心是西安市房屋管理局直屬處級事業(yè)單位，受權承擔西安市城區(qū)范圍內各類房屋產權登記房產測繪及房屋檔案管理工作。作為西安市唯一的房屋登記機構，他們始終以科學發(fā)展觀為指導，著眼于城市經濟社會發(fā)展和房地產業(yè)發(fā)展的大局，把促進房地產業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展和切實保護群眾利益作為他們工作的立足點和切入點，與時俱進，科學管理，堅持對創(chuàng)建文明單位工作的組織和領導，使創(chuàng)建工作扎實有效；堅持積極開展思想道德建設和誠信建設；堅持積極推動政務公開、辦事公開制度，努力規(guī)范服務，力爭讓群眾滿意，讓領導放心；產權登記工作量大幅增長，年發(fā)證量是往年的四倍，群眾滿意度逐年提高，經濟收入穩(wěn)定增加，各項主要經濟技術指標位居全國同行前列，保持了在全國房屋產權登記行業(yè)的領導地位。

功能亮點

一目了然的可視化監(jiān)控

可視化監(jiān)控提供一目了然的監(jiān)控，通過每個監(jiān)控組件的顏色或轉速的變化，圖形化的顯示是否出現(xiàn)了問題。管理員可在一個統(tǒng)一頁面一眼看出所有有問題所在，提高了工作效率。管理員可通過可視化應用監(jiān)控，清楚掌握各應用系統(tǒng)的運行狀態(tài)以及部署架構。

分級權限管理，滿足企業(yè)服務管理要求

Mocha BSM服務儀表盤可以為不同業(yè)務人員和IT運維人員定義不同的權限，不同的人員可以看到不同的業(yè)務試圖，而IT主管則可以看到所有的業(yè)務視圖，并進行全面規(guī)劃和分析。　　

變被動為主動，全面了解網絡設備運行狀況

Mocha BSM可以自動發(fā)現(xiàn)網絡設備，簡化網絡監(jiān)控部署工作量，對主機、網絡、應用、機房等進行全方位的監(jiān)控。通過SNMP的主動查詢，準確地了解網絡設備的運行狀態(tài)，將被動管理變?yōu)橹鲃庸芾恚粩嗵岣呔W絡管理水平。

靈活的告警方式

Mocha BSM告警系統(tǒng)提供了郵件、短信、Alert等多種告警方式，可根據管理員權限不同、需求不同來選擇，確保各個單元運營的健康度。而Mocha BSM并不是以告警為結束，而是以告警為開始，直接找出問題根源，給管理員節(jié)省了寶貴時間。

豐富的報告和報表

提供Mocha Report，支持報告模板的自定義，幫助企業(yè)定制符合企業(yè)自身特色的報告模板。Mocha BSM還支持多種專家級的報告模板，包括資源對比報表、可用性報表、故障報表、趨勢報表、統(tǒng)計報表和TOPN排名報表，為IT運維提供全面的數據分析。