華東空管局
中國民用航空華東地區空中交通管理局（簡稱華東空管局）成立于1997年，隸屬于民航總局空中交通管理局，該局主要負責華東地區的空中交通管制和各項相關服務的管理、保障工作，是華東民航保障飛行安全的重要部門之一。華東空管局下轄上海、濟南、杭州等十個空管中心，二級機構達到19個，總人數超過3800人。華東空管局適應時代的潮流，加快改革的步伐，始終把信息化建設當作可持續發展的戰略任務來抓，已經建立起多套信息管理系統，實現了資源共享和網絡化管理。
IT基礎設施愈加復雜 運維管理亟待更新
隨著民航系統電子政務建設的推進，華東空管局的信息系統也不斷建設上線。各種IT基礎設施、各種應用服務的不斷增加雖然在一定程度上提高了該局的工作效率，但同時也增加了運維人員的工作壓力。原來幾個工作人員傳統的、手動式的運維管理已經不能滿足現階段的工作需求。因此，華東空管局急需搭建一個智能易用的網絡管理運維平臺，實現自動化方式的運維管理，實現運維工作的高效率，從而更好的服務于空管局的業務運行。
華東空管局經過嚴格的篩選與評定，最終選擇IT運維行業的領導者北塔軟件為其合作伙伴。北塔軟件與華東空管局就運維需求進行了細致的溝通與交流，針對其個性化特點提供基于北塔BTNM的解決方案。作為北塔網管產品家族的先鋒隊員，北塔BTNM已經廣泛地應用在電力、教育、銀行、政府、能源、制造等各行各業，以其穩定、易用、全面等優點而廣受青睞。
北塔拓樸圖生動展現網絡全局，網管員一目了然
采用北塔BTNM網絡運維管理系統，華東空管局的網絡系統能夠生成與網絡真實情況完全吻合的網絡物理拓撲圖，動態實時反映網絡布線信息、設備運行狀態及鏈路的流量變化情況等，通過不同的顏色標識主動告訴網管人員關注點，并動態告知其可能發生的故障隱患，華東空管局的網管人員只需要利用一張生動的圖就能把握網絡運行狀況，撐控網絡全局。
層次化管理，實現獨立與統一的控管結合
為實現華東空管局上海本部與下轄十個空管中心、19個二級機構等眾多領域節點的統一管控，北塔BTNM提供的分布式部署、層次化管理的同時，還提供智能易用的全域報表，覆蓋統計類和明細類等10張報表，不僅能保障對其大型網絡的整體管理，同時由于各個層次的相對獨立性，又可以確保上級部門的管理，維持華東空管局整個網絡管理的統一性和完整性。
圖注：北塔BTNM全域報表 實現獨立與統一的控管結合
精確、及時的告警管理，防患于未然
故障告警管理是網絡運維管理系統的核心，告警信息的及時與準確是網管系統能否發揮管理作用的重要保證。而空管局空中交通管制業務的特殊性需要極其穩定的網絡系統。北塔BTNM網絡運維管理系統，對整個網絡的流量進行預警監控，并智能分析事件性質，并以語音、短信、郵件等多種方式告知異地網絡管理人員，大幅度降低了華東空管局突發網絡事故產生的頻率。
北塔BTNM事前運維管理解決方案的全面實施，不僅能有效支持空管局多套信息系統的同時運行，并能做到未雨綢繆，及時發現并處理網絡系統運行中的安全隱患，使被動復雜的管理變得更加主動簡單。優化了空管局的網絡運維管理，減輕了網管人員的工作壓力，讓空中交通更加有條不紊，讓祖國的藍天更加廣闊。
