信產局IT基建背景再現

江門市臺山信產局隸屬于經濟高速發展的廣東省，江門臺山信產局是主管全市信息產業(含電子信息產品制造業、無線電業、軟件業)，推進國民經濟和社會信息化的市人民政府直屬事業單位。近年來，該市信息化和信息產業工作取得了良好的成績，電子信息產業有了較快發展。在全省乃至全國樹立了較高的行業地位。

江門市臺山信產局網絡機房是整個江門政務系統的網絡中心機房，負責整個政務系統的網絡接入和管理，整個江門市臺山信產局系統的上網電腦總數有千臺之多。目前信產局政務信息化程度很高，建成了網上辦公、網上稅務、網上信訪等先進的領先的政務信息化公開系統。

實現江門數字江門急需運維來保障

相對于互聯網的自由、開放特點，政務信息化需要的是嚴謹、權威，然而各種來自互聯網的威脅正隨著互聯網的深入應用一觸即發，這就需要對互聯網的應用進行強有力的控制和管理，才能維護政府部門在公眾心目中的形象，保護國家利益，提升公眾信任度。隨著Internet相關技術的不斷發展，江門市臺山信產局現有的網管運維在管理及應用方面的問題也逐漸顯露出來。江門市臺山信產局迫切需要一套能夠智能分析IT設備的性能參數，掌握信息化系統整體運行狀況，明確網絡瓶頸能夠進行有效優化的網管軟件，來規劃和完善網管運維體系，提高效率，加快數字化進程。

信產局選擇北塔BTNM運維管理解決方案

北塔軟件根據其需要提供了北塔BTNM網絡運維管理軟件，這是一套成功應用于各行業用戶長達9年之久的精品網管軟件，已經在信產局等政府行業有著眾多的成功案例，其界面簡潔、功能全面、使用方便、穩定易用，是信產局信息化建設的得力助手。

全面監控 事前管理 北塔BTNM首先解決了信產局的系統監控問題，通過拓撲圖功能實時呈現出信產局的網絡架構和IT資源分布情況，并且能夠實時反映出設備運行參數，信息中心管理員能夠重點關注核心的產業信息系統，確保其支撐IT系統主要包括服務器、主機、數據庫、網絡鏈路等處于正常、穩定運行狀態，從而為信產局的信息化工作提供穩定的IT保障。此外，管理員還可對各設備進行告警參數設置，當網管系統通過SNMP協議取回的參數，超過設定值時，就能自動發生告警，變過去被動式管理為主動管理，實現了事前掌握網絡隱患，提高了信產局信息系統的穩定性。

圖一：告警方式設置界面圖

防范風險 保障運維 安全防范功能  同時，信息中心對系統安全問題也很重視，因此應用北塔BTNM的安全防范功能，從網絡接入管理、遠程桌面終端管理、行為安全以及配置安全等方面來提高信產局信息系統的安全等級，有效降低了內網系統遭受病毒侵害的幾率，也在防止機密文件泄露方面起到了良好的作用。網管軟件通過網絡接入管理控制信產局內網PC的接入網絡權限，運用桌面管理功能保障系統的補丁、漏洞問題及時及以解決，而行為安全則可規范網絡參與者的使用行為，并最終通過配置管理來確保信產局所有IT設備的配置信息進行管理，四位一體，形成了立體的防護傘，更好地確保信產局信息系統處于安全運行狀態。

圖二：設備配置管理界面圖

一表在手 決策無憂 最后，網管軟件還為信產局提供了詳盡的報表分析，管理員可以通過預制報表來分析信息系統的運行狀況、業務使用情況、網絡無故障運行時間等，從而明確系統運行狀況，需要改進的網絡架構以及更換的IT資源等情況。為信產局領導進行新的IT投資提供了積極的參考數據，并且能夠考核信息中心的運維效率。       

圖三：預制報表界面圖

“信息化是當今世界經濟和社會發展的大趨勢，也是我市產業優化升級和實現工業化、現代化的關鍵環節。”市長王南健在近期召開的市信息化工作領導小組會上強調。并指出，到2010年，江門市臺山將基本建成信息、技術普遍適用、信息資源合理利用、覆蓋國民經濟和社會各領域較為完善的信息化體系，將初步建成與“數字廣東”相融合、網絡互聯互通、信息資源共享的“數字江門”基本框架。屆時，電子信息產業將成為帶動江門經濟增長的先導產業和支柱產業。

客戶效益

此次，江門市臺山信產局全面部署北塔BTNM帶來的不僅是信息職能的提高，更多是將智能、輕松的運維管理融入到電子政務工作中，實現建設與管理和諧發展，相互促進，從而助推江門市臺山信產局按期、高質量完成了行政服務中心信息化基礎設施建設和綜合信息管理系統建設，提升了市行政服務中心信息化水平和服務質量。從而帶動了信產局信息化工作的長足進步，為更好地為打造“數字江門”立下了汗馬功勞。