客戶概述
湘財證券有限責任公司創立于1993年,擁有客戶數近68萬戶,在中國22個主要城市設有31家證券營業部和17家證券服務部。目前,湘財證券已經確立的未來發展計劃中,網上交易系統技術的革新就是其中的一個核心任務。近日,湘財宣布“金諾信行動”全國同步啟動,公司率先在業內推出了全新的網上交易平臺,該平臺的一個核心特點就是“快速響應客戶需求”。為了給客戶提供更加快速、優質的服務,湘財證券大力保障交易服務系統的良好運轉,避免因網絡故障問題而損害客戶利益。
業務挑戰
為了全面實現"金諾信行動"對所有客戶的承諾,湘財證券需要確保全新的網上交易平臺及時、安全、穩定可靠的完成客戶交易,為此對該系統提出以下業務需求:
1. 實時監測交易服務器是否受到各種外部攻擊,保障服務器穩定的運行;
2. 保障交易服務系統網絡通訊暢通,快速響應客戶需求;
3. 快速定位網絡故障,能夠及時的排查網絡通訊緩慢、中斷等故障引起的客戶投訴;
4. 實時分析網絡利用率、網絡應用性能等問題,及時發現網絡瓶頸,提供穩定的客戶交易;
5. 實時監測網絡安全隱患,及時發現各種木馬、蠕蟲病毒攻擊威脅;
6. 提供7×24小時監測分析,數據包的長期保存;
科來網絡通訊分析系統解決方案

圖片1:湘財證券網絡分析示意圖
由于湘財證券的客戶眾多,業務交易系統負荷壓力較大,一旦業務系統發生故障,遭受莫名攻擊,木馬病毒等,僅靠傳統安全產品不能快速解決。所以科來為湘財證券提供了基于科來最新的網絡分析技術網絡安全管理解決方案。
該方案主要基于科來最新的網絡通訊分析系統軟件,該軟件通過對協議數據包的解碼分析,透視網絡運行的全景信息,從而對網絡進行全面監測和分析,快速排查全網的網絡故障和單一的應用故障,精確并快速定位各種惡意攻擊行為。同時,科來網絡通訊分析系統能夠快速診斷網絡錯誤,準確發現潛在隱患,及時判斷危害等級,為網絡安全防御做好分析和支持;有效評估網絡性能,查找網絡瓶頸,保障網絡通訊質量和網絡運營健康。
方案優勢
與其它相關解決方案相比,科來提供的基于最新的網絡分析技術的解決方案發現各種網絡故障、外部攻擊等問題所需的時間要縮短了幾十倍到上百倍。該方案具備如下優勢:
1. 具備自動、快速準確排查故障的能力,網絡一旦發生故障,可以第一時間準確定位故障點,將故障損失降到最低。
2. 可分析網絡中具體服務和應用(分析各種應用的響應時間等),可以自定義閥值,超出閥值自動警告。
3. 查找網絡的安全陷患,信息泄密問題(包括不安全的通訊、傳輸等)。
4. 精確監測網絡中的關鍵應用,建立數據基準,為客戶的流量趨勢分析提供依據。
5. 具備7*24小時監控的能力,能采集并分析整個網絡的所有數據。
6. 可對整個網絡以及網絡中的節點進行流量統計。
7. 長期數據包保存,對歷史數據的回放,真正做到讓網絡事件有據可依。
8. 可提供豐富的圖表和報表報告。
9. 減輕網絡管理部門的工作壓力,為企業信息化提供保障。
實施效果
在科來網絡分析解決方案部署實施后,完全符合湘財證券提出的新客戶服務理念“快速響應客戶“,同時還保證終端客戶在湘財證券網上交易平臺上進行交易時的信息安全,全面保障湘財證券客戶交易業務系統的良好運行,確保終端客戶不會因為業務系統的網絡故障而貽誤商機,避免客戶的商業損失。在一段時間的運行之后,通過實踐表明:科來網絡通訊分析系統為湘財證券提供了高可靠性、高效率的網絡性能、網絡管理解決方案,對證券網絡進行主動的安全防御和管理,大大提高了網絡管理效率,為用戶節約了大量的管理成本。
1. 建立主動的分析檢測機制,提前預警網絡故障的發生,減少網絡故障、網絡癱瘓等網絡事件。
2. 通過直觀、高效的專家診斷,快速、準確的排查了多起網絡故障,節約了大量的網絡故障解決時間,大幅度的提高了網絡管理效率。
3. 為客戶建立安全基準線,提高網絡的趨勢分析的基準數據,預防網絡事件的發生,減少客戶因安全問題帶來的損失。
4. 及時發現網絡安全隱患,預防關鍵信息的泄露。
5. 主動性的網絡管理和防御,快速查找網絡性能瓶頸,提升網絡服務性能。
6. 打造了一個安全高效的客戶交易運行和管理平臺,提高了關鍵業務生產力。
“對于任何行業沒有絕對安全的網絡,信息化的發展對金融領域網絡安全要求更高,它將成為企業的關鍵命脈,保障企業的生存和客戶利益不受侵害,成為金融行業網絡管理人員的首要任務。即使已經完善了網絡安全防護措施,也很難保證網絡不受侵害,還應考慮到網絡分析產品在網絡中的關鍵應用。”——上海湘財證券 夏工
關于科來軟件
科來軟件以不斷創新的網絡分析技術(CSNA)為核心,致力于幫助企業用戶及各組織機構—精確解決網絡故障、主動防御網絡安全、優化網絡及應用性能,全面提升其網絡價值。目前,科來軟件擁有3項國家專利技術,獲得5+級國際技術創新認證,是國內最大的專業網絡分析系統提供商。2009年4月,科來軟件自主研發的“科來網絡通訊分析系統”被納入中央政府采購目錄,并且是中央政府采購目錄中惟一一款網絡分析類軟件。
科來軟件用戶遍及5大洲80余個國家和地區,科技部、外交部、工信部電信研究院、四川省政府、北京海關、北京理工大學、IBM、DELL、摩托羅拉、百事可樂、飛利浦、美國富蘭克林儲蓄銀行、愛立信、加拿大蒙特利爾國際等全球超過8000家政府、教育、企業客戶在使用科來軟件產品或服務。在國內,有超過100,000名網絡分析技術的愛好者正在使用“科來網絡通訊分析系統技術交流版”。