摩卡軟件一直秉承“以人為本，服務(wù)至勝”的使命，憑借十多年專注于IT服務(wù)管理相關(guān)軟件的產(chǎn)品研發(fā)和銷售方面的豐富經(jīng)驗從眾多廠商中脫穎而出，與江西省景德鎮(zhèn)審計局達成合作意向，成功簽署酷點KoolPoint項目。

隨著政府信息化建設(shè)步伐的加快，景德鎮(zhèn)審計局的IT運行環(huán)境出現(xiàn)了如下的狀況：局內(nèi)IT應(yīng)用不斷擴大，各種不同的應(yīng)用和業(yè)務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上運行越來越多，對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越大，要求對網(wǎng)絡(luò)管理的內(nèi)容日趨增多，包括網(wǎng)絡(luò)管理、性能管理、應(yīng)用管理、使用管理、安全系統(tǒng)等內(nèi)容；業(yè)務(wù)服務(wù)的規(guī)模增大，規(guī)劃、維護、安全、管理等分工更加細致，管理迫切要求對業(yè)務(wù)服務(wù)管理和維護建立統(tǒng)一的、規(guī)范的、體系化的、層次化的服務(wù)管理；多設(shè)備、多系統(tǒng)的運行信息、告警信息的多樣化，需要對這些信息進行集中化的管理，進行智能化的分析、統(tǒng)計，得出有利于網(wǎng)絡(luò)管理和維護的數(shù)據(jù)，更有效、更快捷的解決問題 。

為了解決以上一系列問題，同時為了更好地在江西省景德鎮(zhèn)審計局提升信息化水平，提高工作效率。酷點KoolPoint系統(tǒng)不僅滿足、解決用戶原有系統(tǒng)的問題，而且，還對運行在網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備情況進行監(jiān)控，從而更大程度地提高了IT管理的效率。

客戶介紹

景德鎮(zhèn)市審計局是景德鎮(zhèn)市人民政府的職能部門，在市長和江西省審計廳的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全市的審計工作。其主要職責(zé)是：制定本市審計工作的政策和規(guī)劃，確定審計工作重點；負責(zé)本級審計機關(guān)審計范圍的審計事項。對縣(市、區(qū))審計機關(guān)審計工作進行領(lǐng)導(dǎo)；對全市內(nèi)部審計工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督；對全市社會審計組織的審計質(zhì)量進行監(jiān)督;完成審計署、省審計廳和景德鎮(zhèn)市政府交辦的其他事項。景德鎮(zhèn)市審計局依法對下列事項進行審計監(jiān)督：市級財政預(yù)算執(zhí)行情況和其它財政收支；市級各部門、事業(yè)單位及下屬單位的財政財務(wù)收支以及預(yù)算外資金的管理和使用情況；黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任；縣（市、區(qū)）人民政府預(yù)算的執(zhí)行情況和決算以及預(yù)算外資金的管理和使用情況；等等。

功能亮點

綜合資源監(jiān)控，不遺漏任何死角

多種拓撲發(fā)現(xiàn)算法；自動發(fā)現(xiàn)二層、三層拓撲；設(shè)備接口一覽；設(shè)備背板查看；管理拓撲，讓拓撲更容易看懂；拓撲幻燈片，多區(qū)域拓撲直觀展現(xiàn)；IP-MAC－Port綁定；多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工具；Visio式的手工繪制方式等特點。

網(wǎng)段自動資源發(fā)現(xiàn)以及無處不在的幫助信息

除對IT資源的指定發(fā)現(xiàn)外，還提供了全網(wǎng)自動發(fā)現(xiàn)方式，此種發(fā)現(xiàn)方式適用于采用SNMP方式進行監(jiān)控的資源，可以通過IP等網(wǎng)段信息進行批量發(fā)現(xiàn)。

TOP N提升對危險資源的關(guān)注度

可以自由的按照升序和降序的排列圖標，針對主機類、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類、應(yīng)用類的不同的關(guān)鍵指標進行TOP排序，讓對問題資源不再被忽視。

跑馬燈式資源一覽，更豐富的資源查看方式

以跑馬燈的形式在頁面醒目位置展現(xiàn)當前人員有權(quán)限查看的所有資源中，不同健康狀態(tài)的資源信息，讓管理員在第一時間掌握資源健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

報警多通道，突破傳統(tǒng)的監(jiān)控報警機制

郵件、短信、語音、聲光、Alert等報警方式，讓報警不再單一枯燥，不但提供多種多樣的報警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警規(guī)范，可支持按照不同級別的事件進行過濾，讓報警更準確更高效。

支持訂閱的查詢式報告報表

查詢式報表，讓報表不再單一，通過可定制功能，用戶可以訂制資源使用報表、故障統(tǒng)計報表、資源趨勢報表、TOPN統(tǒng)計報表、可用性統(tǒng)計報表、綜合報告等不同類別的報表，并生成柱狀圖、曲線圖、餅圖等直觀圖表。讓報表瀏覽如此輕松。

關(guān)于摩卡軟件

國際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運維管理、 IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡(luò)拓撲、主機監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、業(yè)務(wù)服務(wù)管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務(wù)，是一款讓最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。